政策发布日期：2026-6-20
政策生效日期：2026-6-20
政策修改日期：2026-10-13
春风社东方心理是由北京秋去春来科技有限公司提供的移动应用。根据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《互联网平台价格行为规则》等相关法律法规，为保障您的合法权益，《“春风社东方心理”隐私政策》（下称“本隐私政策”）将向您详细说明我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，明确付费服务相关规则及您享有的各项合法权利，请您在使用产品及付费服务前，仔细阅读、充分理解并同意本隐私政策全部内容。
我们高度重视用户个人信息与消费权益保护，将以审慎、勤勉的态度保护您的个人信息及消费权益。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称“使用”）本软件及相关服务时，我们将严格按照本《隐私政策》约定收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息，规范提供付费会员及增值服务。本政策与您使用产品服务、参与付费项目密切相关，其中涉及个人权益、付费扣费、退费规则的加粗重点条款，请您重点阅读。
本隐私政策帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用个人信息
2.对Cookie和同类技术的使用
3.我们如何存储这些信息
4.我们如何共享、转让、公开披露这些信息
5.我们如何保护个人信息安全
6.您如何查阅和管理个人信息
7.付费服务、会员资费、自动续费及退费专项规则
8.未成年人保护条款
9.隐私政策的修订和通知
10.适用范围
11.其他
12.如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
在您使用本产品及服务的过程中，我们将严格遵循合法、正当、必要、最小化原则收集、使用个人信息，仅用于下述合规用途，无额外采集、滥用行为：
1.保障产品基础正常运行；
2.实现各项免费及付费功能服务；
3.优化、迭代产品与服务体验；
4.保障产品、服务及用户使用安全；
5.履行法律法规及监管合规要求。
本政策所指个人隐私信息，是指能够单独或结合其他信息识别特定自然人身份、涉及个人权益的信息，包含用户手机号码、IP地址、设备唯一标识、支付相关信息等；非个人隐私信息指用户产品操作记录、使用习惯、设备运行数据等无法单独识别特定自然人的公开、客观服务数据。
我们严格保护用户个人隐私信息的专有权益，除法律法规强制要求、政府有权机关依法调取、用户主动明示同意的情形外，未经您许可，绝不向第三方泄露、公开、出售您的个人隐私信息。
（一）设备权限
您可自主选择同意或拒绝设备权限授权，拒绝对应权限仅会影响对应功能使用，不影响产品基础服务运行：
1.摄像头权限：仅用于个人中心头像修改、拍摄上传功能，需您主动授权，拒绝后无法使用拍摄、头像上传功能，不影响其他服务。
2.设备状态权限：本应用仅在设备本地读取设备相关标识信息，包含设备 SN 序列号、Android ID、IMEI、IMSI、MAC、OAID，采集目的为：识别当前登录用户设备身份、统计应用基础使用频次、保障账号登录安全校验；
所有设备标识数据仅留存于用户本地设备，不会通过网络上传至我方服务器，仅在您主动打开使用相关功能时临时本地读取，应用不会在后台无感知、定时、静默读取 SN、IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、OAID等设备标识。您可拒绝授权该权限，拒绝后不影响应用基础浏览、核心业务功能使用。
3.读取外置存储器权限：仅用于读取手机相册图片、视频，供用户自主制作作品使用，需用户授权，拒绝后无法读取本地素材，不影响其他功能。
4.写入外置存储器权限：仅用于保存用户制作完成的作品至本地相册，需用户授权，拒绝后无法保存本地作品，不影响核心服务。
5.软件安装列表权限：仅用于适配穿山甲 GroMore 广告 SDK 实现合规广告展示、匹配对应广告投放场景；本应用不会上传、共享您已安装应用清单，不会基于应用列表构建用户画像、开展精准营销，需您主动授权。
6.剪切板权限：仅用于用户自主复制客服邮箱、兑换码、粘贴兑换码等主动操作场景，无后台静默读取，仅用户主动操作时临时调用，读取的剪贴板内容不会本地缓存、不会上传服务器，操作完成即时清空，不存在留存行为。
（二）设备采集补充说明
1.我方不会单独提取、解析 SN 序列号用于用户追踪、用户画像、精准营销；设备 SN 仅作为本地设备区分标识，不与账号、手机号等信息关联绑定；
2.若您卸载本应用，应用本地缓存的全部设备标识（含 SN、IMEI、Android ID、MAC地址 等）将同步自动清除，无本地残留。
（三）权限撤回说明
您可随时前往手机系统「设置 - 应用管理」关闭已授予的任意权限，权限关闭后，对应权限关联功能即刻停止采集相关信息。
（四）我们直接收集与使用的个人信息
我们仅收集您主动提供、或使用服务过程中必要产生的信息，绝不超范围采集：
1.保障产品及服务正常运行：收集设备基础信息（制造商、型号、操作系统、电量、传感器参数）、设备匿名标识（OAID、AndroidID 、MAC地址等合规标识）、网络信息（运营商、网络类型、WiFi 状态、IP 地址）、操作日志、设备运行进程信息；该类信息仅用于本地故障判断与服务稳定性校验，日志类数据加密上传服务器，仅用于内部排查，不对外共享。
2.账号注册与身份认证：您可通过手机号注册、登录账号；使用视频制作、上传、下载等需实名认证的核心功能时，需您主动提供手机号码用于身份核验，该信息为服务必备信息，不提供则无法使用对应功能，不影响基础浏览服务。
3.搜索服务优化：收集您主动输入的搜索关键词、本地搜索日志，用于高效响应搜索需求、留存用户操作记录，无对外共享。
4.产品安全保障：记录服务使用频率、崩溃数据、性能日志、网络运行日志，用于优化产品性能、排查安全风险、保障服务稳定运行。
5.您可随时在账号设置页申请注销账号，注销后我们将删除全部绑定手机号数据。
（五）收集、使用个人信息目的变更的处理
若因产品迭代、服务升级需变更个人信息收集、使用目的，且与原使用目的无合理关联的，我们将通过应用弹窗、公告等显著方式提前告知您，征得您明示同意后方可执行，绝不擅自变更信息使用用途。
（六）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
在法律法规及国家标准规定的豁免场景下，我们可无需您授权即可收集、使用相关信息，具体如下：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；（4）出于维护个人信息主体或其他个人重大合法权益但无法取得本人同意的；（5）您自行向社会公众公开的个人信息；（6）从合法公开渠道（新闻报道、政府公示）获取的个人信息；（7）履行服务合同所必需的；（8）维护软件及服务安全稳定、排查故障必需的；（9）合法新闻报道必需的；（10）公共利益统计、学术研究所需且已完成去标识化处理的；（11）法律法规规定的其他情形。
特别说明：无法单独或结合其他信息识别特定自然人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息；仅当非个人信息与个人信息结合用于身份识别时，我们将严格按照个人信息标准合规保护、去标识化处理。
二、对Cookie和同类技术的使用
Cookie及同类匿名标识技术为互联网通用合规技术。您使用本产品服务时，我们可通过该技术生成临时匿名标识，用于保障账号登录安全、防范欺诈风险、简化重复操作、留存作品制作及使用记录，提升服务效率与用户体验。
我们承诺，Cookie及同类技术仅用于本政策公示的服务用途，绝不用于用户画像追踪、商业营销推送、违规信息采集，您可通过设备系统设置自主关闭相关权限。Cookie 不会收集手机号、SN、IMEI、IMSI 等敏感个人信息，仅生成临时匿名标识。
三、我们如何存储个人信息
（一）信息存储地点
我们在中华人民共和国境内收集、产生的所有个人信息，均存储于境内合规安全服务器，无任何境外传输、存储行为。若未来因业务需求需跨境传输数据，将严格遵守跨境数据传输相关法律法规，开展安全评估，并提前取得您的明示同意。
（二）存储期限
我们仅在实现服务目的、履行合同义务、遵守法定留存要求的最短必要期限内留存您的个人信息。服务终止、账号注销、信息使用目的达成后，我们将及时对个人信息进行删除或彻底匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）个人信息的共享、转让
我们原则上不向任何第三方共享、转让您的个人信息，仅在您明示授权同意，或信息经彻底去标识化、无法识别自然人主体的前提下，进行合规共享。
1.第三方SDK合规共享说明：为保障产品基础功能正常运行，我们接入合规第三方SDK，仅为实现对应服务必要用途共享最小范围信息，所有合作SDK均经过安全审核并签订保密协议，具体信息如下：
●SDK名称：OAIDSDK
公司名称：移动安全联盟
用途：提供合规设备匿名标识符
隐私政策：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
收集信息：设备品牌、型号、制造商、网络信息、应用基础信息，无数据存储、无网络留存，调用完成即销毁数据。
●SDK名称：APP支付客户端SDK
公司名称：支付宝(杭州)信息技术有限公司
用途：实现安全便捷的订单支付功能
收集信息：设备基础信息、网络信息、订单支付信息，地理位置、生物识别信息仅经用户授权后获取。
●SDK名称：HTTPDNS-android
公司名称：杭州阿里云智能科技有限公司
用途：优化网络访问速度、防范DNS劫持、保障网络服务稳定
收集信息：设备标识、网络信息、DNS查询记录，地理位置信息仅经用户授权后获取。
●SDK名称：OPPO PUSH 客户端SDK
公司名称：广东欢太科技有限公司
用途：实现应用消息推送、提升用户互动体验
隐私政策：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
收集信息：合规设备标识、设备基础信息、应用信息、推送服务行为数据。
●SDK名称：vivo推送SDK
公司名称：维沃移动通信有限公司
用途：实现应用消息推送服务
隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878
收集信息：合规设备标识、设备基础信息、应用信息、推送服务行为数据。
●SDK名称：友盟+消息推送SDK
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
用途：优化消息推送通道、提升推送覆盖率
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
收集信息：设备信息（Android ID/OAID/GUID）、网络信息。为了识别应用跳转、分享功能、安全风控或兼容性检测，APP 可能会读取设备已安装应用列表，该信息仅用于上述功能，不会上传或用于其他用途。
●SDK名称：友盟+移动统计SDK
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
用途：用于识别设备、生成并维护消息推送标识，完成消息推送、送达及点击情况统计，保障推送服务稳定运行，并进行异常诊断和安全风险识别。
收集信息：Android ID、设备MAC地址、设备型号、设备品牌、操作系统及版本、应用名称、应用包名、应用版本、网络类型、IP地址，以及软件安装列表等设备和应用信息。
收集方式：在您阅读并同意本隐私政策后，SDK通过调用系统接口自动采集，并通过加密方式传输至友盟服务器。集成友盟统计 SDK，在搭载 Google 移动服务的设备上，会读取 GAID（广告标识符）用于设备去重、统计与广告归因。该SDK会收集您的设备标识信息（包括OAID/Android ID/IDFA/GUID等）、网络信息，用于识别设备、进行数据统计与分析。我们已确保该SDK在您同意本隐私政策后方才初始化并开始采集数据。
使用范围：上述信息仅用于本应用的消息推送、运行统计、异常诊断及安全保障，并按照友盟隐私政策进行处理。
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
●SDK名称：小米推送
公司名称：北京小米移动软件有限公司
用途：实现应用消息推送服务
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
收集信息：合规设备标识、设备基础信息、应用信息、推送行为数据。
●SDK名称：微信OpenSDK Android
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
用途：实现微信登录、分享、支付等生态功能
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
收集信息：设备基础信息、网络信息，微信账号信息、支付、位置信息仅经用户授权后获取。
●SDK名称：性能加速库
公司名称：华为软件技术有限公司
用途：优化图形渲染、提升应用运行性能
收集信息：设备硬件信息、应用性能数据、网络状态信息。
●SDK名称：荣耀推送SDK
公司名称：深圳荣耀软件技术有限公司
用途：实现应用消息推送服务
隐私政策：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
收集信息：合规设备标识、设备基础信息、应用信息、推送行为数据。
●SDK名称：魅族推送SDK
公司名称：珠海星纪魅族信息技术有限公司
用途：实现应用消息推送服务
隐私政策：https://open.flyme.cn/docs?id=202
收集信息：合规设备标识、设备基础信息、应用信息、推送行为数据。
2.第三方合作约束：我们仅向合作方提供服务必需的最小范围信息，合作方不得超范围使用；所有合作第三方均签订保密协议，我们定期核查其数据安全能力，确保其按照不低于本政策的标准保护用户信息。若第三方需超范围使用信息，必须再次取得您的单独明示同意。
3.业务变更信息转让：若发生公司合并、收购、资产重组等业务变更，涉及个人信息转让的，我们将提前公示告知，要求信息继受方严格遵守本隐私政策及法律法规保护用户信息；若继受方变更信息使用用途，将重新征得您的同意。
（二）个人信息的公开披露
除依法对违规、欺诈账号进行必要公示，或经您明示同意、法律法规强制要求的情形外，我们绝不公开披露您的任何个人信息，所有合规公示行为均采取安全脱敏处理。
（三）依法豁免共享、转让、公开披露情形
对应本政策第一条第四款法定豁免情形，在符合国家安全、公共利益、司法执法、用户重大权益保护等法定场景下，我们可无需您同意，合规共享、转让、披露相关信息。
五、我们如何保护个人信息安全
我们建立全方位、全流程的个人信息安全保护体系，采用行业标准加密技术、匿名化处理、访问权限管控、安全审计、风险预警等技术与管理措施，全方位防范个人信息泄露、丢失、篡改、滥用风险。
我们设立专项安全管理部门，制定完善的数据安全管理制度与应急处置预案，严格管控员工数据访问权限，定期开展安全培训与合规审计，杜绝内部信息泄露风险。
若发生个人信息安全事件，我们将第一时间启动应急预案，采取止损、补救措施，并按照法律法规要求，通过应用弹窗、公告、消息推送等方式及时告知用户，同步向监管部门上报处置情况，最大限度保障用户权益。
您知悉，互联网环境存在固有安全风险，我们将尽最大努力保障信息安全，但无法保证绝对无风险。建议您妥善保管账号、密码，不随意泄露个人信息，主动维护自身隐私安全。本政策保护措施仅适用于本产品服务，外部网站、第三方平台的信息安全不受本政策约束。
六、查询和管理您的个人信息
您依法享有对个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回授权、账号注销、投诉举报等全部合法权利，我们为您提供便捷、自主的操作渠道：
6.1 权限管理：您可随时通过手机系统设置，自主关闭、修改本产品的设备权限授权，撤回授权后，我们将停止采集对应权限相关信息，不影响产品其他功能使用。
6.2 自主删除信息：您可在【个人中心-我的作品、我的收藏】中，自主访问、删除个人创作、收藏内容；若我们违规采集、使用信息，或您不再使用产品服务，您可随时申请删除个人信息，我们将在7个工作日内完成处理。
6.3 账号注销：您可通过【我的-设置-账号安全】自主注销账号，注销流程简洁、无隐藏门槛、无强制条件。账号注销后，我们将及时删除或匿名化处理您的全部个人信息，终止所有信息采集与服务，注销行为不可逆。
6.4 投诉举报：若您认为个人信息权益受到侵害，可通过本政策公示联系方式反馈，我们将在15个工作日内核查并回复处理结果。
6.5 政策查询：您可随时在【设置-隐私政策】页面查看本政策完整内容。
6.6 停运告知：若产品停止运营，我们将提前公示通知，停止一切信息采集，并对用户个人信息进行删除或匿名化处理。
6.7处理的信息类型本应用在音频播放过程中仅处理以下实现播放功能所必需的信息，不收集与音频播放无关的个人信息：播放状态与控制指令：播放/暂停、进度、播放列表、循环模式等，仅用于应用内与通知栏同步播放状态；媒体元数据：曲目标题、艺术家、专辑封面等，仅用于界面展示；音频焦点与设备事件：耳机插拔、蓝牙连接、来电等系统事件，用于正确暂停或恢复播放。
6.8第三方组件说明本应用使用了开源组件 audio_service。该组件在系统层面注册音频服务、媒体会话与通知，使系统、车载蓝牙、耳机等外部设备能够识别并控制音频播放。其信息处理范围仅限于实现音频播放所必需的内容。
6.9后台音频播放：当用户主动使用课程音频播放功能时，应用将启动媒体播放服务，以支持锁屏播放、后台播放、通知栏控制及耳机按键控制。该服务不会在用户未使用音频功能时主动打开应用界面。
七、付费服务、资费规则及退费专项合规说明
为严格遵守《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等合规要求，充分保障用户消费知情权、选择权、公平交易权，本产品仅提供心理咨询时长服务、心理咨询音频课程两类付费项目，无任何会员订阅、自动续费、自动续订、连续扣费服务。所有付费规则均在支付页面、服务下单页面显著醒目公示，无隐藏条款、无默认勾选、无诱导消费，所有付费操作均由用户主动自愿提交。
（一）付费项目与服务权益公示
1. 心理咨询时长服务：为用户提供一对一心理咨询、心理答疑等专属服务，支持用户自主选择对应服务时长档位。所有服务的资费标准、服务时长、服务内容、适用范围、服务有效期限、服务使用规则，均在下单支付页面加粗公示，信息真实完整、无虚假宣传、无信息遗漏。
2. 心理咨询音频课程服务：为用户提供心理科普、情绪调节、心理成长等系列音频课程。所有课程的售价、课程目录、课程权益、使用权限、有效期、观看收听规则，均在课程详情页、支付页面完整公示，用户可自主查阅后自愿购买。
3. 核心购买规则：本产品无会员体系、无自动续费、无自动续订、无周期扣费，所有付费项目均为一次性单次购买，用户可自主选择购买或不购买，平台不捆绑销售、不强制消费、不默认下单。
（二）资费标准与扣费规则
1. 资费透明公示：所有心理咨询时长服务、音频课程的定价、优惠价格、活动规则、有效期均实时公开公示，无隐形消费、无临时涨价、无变相收费，所有价格规则清晰可查。
2. 扣费方式：所有付费项目均为用户主动下单、手动确认支付、一次性即时扣费，无后台静默扣费、无预设扣款、无周期自动扣费，全程由用户自主操作、自主确认。
3. 无自动续订说明：本应用全程不提供任何自动续费、连续订阅、自动续订功能，不存在续费提醒、自动扣款、到期扣费相关服务，用户购买后服务到期自动终止，不会产生任何后续费用。
（三）退费规则（全额合规公示）
本产品支持合规退费，针对两类付费项目制定清晰、透明的退费规则，充分保障用户消费权益：
1. 心理咨询时长服务退费规则：用户购买心理咨询时长服务后，未使用、未预约、未开启服务的，可随时申请全额退款；已部分使用服务时长的，按照未使用剩余时长比例核算退费金额；因平台服务故障、咨询师无法正常履约、服务无法正常提供的，支持全额退款。
2. 心理咨询音频课程退费规则：音频课程为虚拟数字内容，购买后可永久收听使用。用户购买课程七日内可申请退款，退款申请可在「我的 - 意见反馈」页面提交，也可通过邮箱反馈：qiuquchunlaikkk@163.com。若存在平台虚假宣传、课程无法正常播放、课程内容与公示严重不符、重复扣费、异常扣费等平台责任问题，用户可申请全额退款；因用户个人主观原因（自愿放弃收听、个人没时间使用、误操作自主购买等），不予退费，购买前已充分明示，用户自愿认可。
3. 通用可退费场景：（1）平台未如实公示服务规则、虚假宣传导致用户误购的；（2）平台服务异常、故障、无法履约导致用户无法享受对应服务的；（3）系统异常产生重复扣费、错扣费的；（4）法律法规规定应当退费的其他情形。
4. 通用不予退费场景：除本条款明确约定的可退费情形外，用户因个人主观原因放弃使用服务、自行错过服务时效等个人原因申请退费的，不予退费。
5. 退费办理流程：用户可通过APP内客服、公示联系邮箱提交退费申请，注明订单信息、退费原因，我们将在7个工作日内完成信息核实、审核处理，符合退费条件的费用将原路返还至用户支付账户。
八、未成年人保护条款
本产品面向全年龄段用户开放，未满18周岁的未成年人使用本产品及付费服务前，必须在父母或法定监护人的监护、指导下阅读并同意本隐私政策及付费规则。
我们严格保护未成年人个人信息，仅在监护人明示同意、法律规定、保护未成年人权益的必要范围内收集、使用未成年人信息，不主动诱导未成年人消费、不违规采集未成年人敏感信息。
若监护人发现未成年人未经授权提交个人信息、开通付费服务，可通过公示联系方式联系我们，我们将及时删除相关信息、协助处理付费订单，保障未成年人合法权益。
九、隐私政策的修订和通知
我们可根据产品迭代、业务调整、法律法规更新，适时修订本隐私政策。政策修订后，我们将通过应用弹窗、版本更新公告等显著方式提前告知用户，公示更新内容与生效时间。
未经用户明示同意，政策修订不得削减用户原有合法权益；涉及新增个人敏感信息采集、变更付费规则、变更权益条款等重大变更的，需用户二次确认同意后方可生效。
重大政策变更包含：服务模式、信息处理用途、信息共享主体、用户权益行使方式、安全责任体系、付费扣费核心规则等关键内容变更。
十、适用范围
本隐私政策适用于春风社东方心理APP全部功能、免费服务、付费会员及增值服务。
用户使用本产品接入的第三方服务、跳转第三方页面的，需同时遵守第三方隐私政策与服务规则，我们不对第三方服务的合规性承担责任，请用户审慎使用第三方服务、保护个人信息。
不同设备型号、系统版本、应用版本的产品服务略有差异，最终服务内容以用户实际使用版本为准。
十一、其他
1. 本政策各条款标题仅为阅读便利，不影响条款法律效力与释义。
2. 本政策相关释义：个人信息、个人敏感信息、去标识化、匿名化均严格按照《个人信息保护法》国家标准定义执行。
3. 本政策未尽事宜，遵照中华人民共和国现行法律法规执行。
4. 本政策最终解释权归北京秋去春来科技有限公司所有。
十二、如何联系我们
若您对本隐私政策、个人信息保护、付费服务扣费、退费、会员权益、未成年人权益保护等相关事宜有疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：
联系邮箱：qiuquchunlaikkk@163.com
我们将在核验用户身份后的10个工作日内完成核查、回复并处理您的诉求。